PROPOSTA PARA IMPLEMENTAÇÃO DA METODOLOGIA BSC (BALANCED SCORECARD) COMO APOIO A GESTÃO ESTRATÉGICA: UM ESTUDO MULTICASO APLICADO EM UMA INDÚSTRIA DO SETOR DE COSMÉTICOS E UM LATICÍNIO LOCALIZADAS NO TRIÂNGULO MINEIRO

Abstract

A sobrevivência de empresas em mercados competitivos faz com que elas busquem melhorar seu desempenho, conhecendo o estado atual da organização e estabelecendo metas e objetivos para traçar o planejamento das ações. Tal estudo tem o objetivo de propor a implementação da metodologia Balanced Scorecard para uma empresa do setor de cosméticos e outra do setor agroindustrial como parte do sistema de gestão estratégica. Foram realizadas análises do processo de gestão para a construção da metodologia a ser entregue para as organizações para futura execução do modelo, contendo os desdobramentos das atividades e seus respectivos prazos para implementação. A pesquisa contribuiu para demonstrar o potencial da metodologia do BSC a ser proposta para as empresas, já que o modelo fornece um meio lógico para a construção do planejamento estratégico, para que possam monitorar e traçar diretrizes para melhorar seu desempenho em meio a um mercado competitivo.