2019/2 http://dspace.uniube.br:8080/jspui/handle/123456789/1536 2026-03-07T14:31:20Z 2026-03-07T14:31:20Z GONZAGA, Vitor Felipe Prata Amaral http://dspace.uniube.br:8080/jspui/handle/123456789/1543 2021-08-30T17:12:12Z 2019-12-12T00:00:00Z

Título: O papel da tecnologia nas finanças pessoais Autor(es): GONZAGA, Vitor Felipe Prata Amaral Resumo: O projeto a ser desenvolvido consiste no desenvolvimento do protótipo de um sistema web voltado ao público universitário, com base no estudo de diversos artigos e pesquisas realizadas com um grupo de estudantes da Universidade de Uberaba. Sua principal finalidade será a fácil gestão do controle financeiro dos usuários e auxiliar na educação financeira desses jovens adultos, visto que no Brasil não temos desenvolvida a cultura da valorização da educação financeira. O projeto consiste em uma análise inicial sobre as dificuldades enfrentadas pelos entrevistados na busca por conhecimento nesta área, passando por um estudo técnico sobre as melhores formas de se desenvolver um sistema web voltado para a área financeira e educacional, e que ele seja de fácil manipulação.

2019-12-12T00:00:00Z DELLA NOCE, Thiago Sousa http://dspace.uniube.br:8080/jspui/handle/123456789/1542 2021-08-30T17:10:06Z 2019-12-12T00:00:00Z

Título: Smart Note organizar suas anotações de forma inteligente Autor(es): DELLA NOCE, Thiago Sousa Resumo: Este artigo relata a importância do uso de tecnologia no ensino, mostrando que o uso de smartphones e tablets, na sala de aula, ou em qualquer ambiente de aprendizagem, tem muito a contribuir com o aprendizado e ao método de pesquisa. Este processo levar ao aproveitamento do momento de aprendizagem a um nível superior. Além disso, o presente artigo também demonstra as tecnologias que foram usadas para desenvolvimento do aplicativo Smartnote. Será mostrado, na pesquisa proposta, o motivo da escolha das tecnologias usadas no projeto e o estudo por trás do porquê o uso de cadernos dentro de sala de aula precisa ser repensado.

2019-12-12T00:00:00Z ALVES, Nícolas Souza http://dspace.uniube.br:8080/jspui/handle/123456789/1541 2021-08-30T17:07:38Z 2019-12-12T00:00:00Z

Título: Desenvolvimento de um sistema de chat para realizar o atendimento de estudantes da Universidade de Uberaba Autor(es): ALVES, Nícolas Souza Resumo: Com a grande evolução das formas de comunicação, uma área que também evoluiu muito nos dias de hoje é o atendimento ao cliente, que hoje permite realizar o contato com eles de diversas maneiras, obtendo diferentes resultados e transmitindo uma experiência diferente pelos diversos meios de comunicação. Uma grande evolução não significa que o atendimento ficou mais fácil, muito pelo contrário, isso fez os clientes exigirem cada vez mais do atendimento, o que fez as empresas procurarem por modelos que possam suprir melhor a necessidade dos clientes. Quando tratamos de uma instituição de ensino superior, manter um contato claro e direto com os alunos é algo que se conquista por meio da experiência que se pode proporcionar ao usuário, fazendo com que este possa ter todos os seus problemas ou dúvidas resolvidas sem muita complicação e com um atendimento de forma clara e objetiva. A proposta deste artigo é o desenvolvimento de uma aplicação de chat para smartphones, que permitirá com que os alunos da Universidade de Uberaba (Uniube) se comunique com os atendentes e vice-versa. A troca de mensagens é uma solução bastante prática, pois é utilizada diariamente para o contato entre diversas pessoas e se tornou um meio bastante comum de comunicação, e por meio dele é possível realizar um atendimento mais humanizado e menos robotizado

2019-12-12T00:00:00Z VALENTE, Mateus de Sousa CAMPOS, Maurício de Souza MOURA, Rayanne Oliveira de http://dspace.uniube.br:8080/jspui/handle/123456789/1540 2021-08-30T17:04:37Z 2019-12-12T00:00:00Z

Título: Desenvolvimento de atendimento automatizado para auxílio na gestão de permanência dos cursos EAD da UNIUBE Autor(es): VALENTE, Mateus de Sousa; CAMPOS, Maurício de Souza; MOURA, Rayanne Oliveira de Resumo: Atualmente, a captação e retenção de alunos em instituições de ensino superior exige muito mais da instituição do que a poucas décadas atrás. O avanço da tecnologia e a democratização da informação via internet, computadores pessoais, smart-devices entre outros, tornou, qualquer tipo de cliente mais exigente. Atendê-los de forma satisfatória é muito mais questão de superar suas expectativas do que somente a entrega de um produto ou serviço. Um dos maiores diferenciais de hoje, quando se trata da captação e retenção de clientes, compradores e/ou alunos é o relacionamento entre eles e a instituição. Sendo uma interface de comunicação entre o cliente e a organização, hoje, o atendimento é gerido de maneira diferente, menos técnico, menos numérico e mais voltado a atender as expectativas do aluno. Esse paradigma novo é visto sob a ótica da gestão de permanência. Neste contexto, as instituições se preocupam em atender e superar às expectativas do aluno, e a comunicação é o elemento chave para isso. Porém, atendê-los de forma satisfatória, no contexto atual é uma tarefa difícil. Este projeto propõe um sistema de atendimento automatizado, que inclui chat, chatbots e gerenciamento de atendentes, para torná-lo mais eficiente e aumentar a capacidade de alunos que a instituição consegue atender visando superar suas expectativas.

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