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http://dspace.uniube.br:8080/jspui/handle/123456789/2979| Título: | GUIA DE BOAS PRÁTICAS DE ATENDIMENTO AOS PROFISSIONAIS DA EDUCAÇÃO: TECNOLOGIAS DIGITAIS DE INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO |
| Autor(es): | MACEDO, CRISTINA DEFENSOR |
| Data do documento: | 2024 |
| Descrição: | Olá Profissional da Educação! Com o avanço do uso das ferramentas digitais na sociedade em diferentes cenários, as Tecnologias Digitais de Informação e Comunicação (TDIC) se tornaram cada vez mais presentes também nos sistemas de ensino da educação brasileira, o que fez necessário um planejamento de implementação desses recursos e a capacitação adequada dos profissionais que farão uso deles. Visando estes objetivos, o Núcleo de Tecnologia Educacional de Uberlândia adotou uma dinâmica de atendimento baseada em ferramentas de gestão e qualidade, aliadas à situação de aprendizagem com sequência didática, as quais através de um fluxo direcionado - validados durante o ano de 2020, primeiro ano da pandemia de Covid-19 - promove um atendimento humanizado, focado na experiência do usuário e conforme seu grau de conhecimento e manuseio acerca das TDIC. Uma vez realizado este procedimento, é possível realizar a manutenção preventiva e corretiva dessas ferramentas de forma escalonada e melhorar a eficiência no atendimento e na capacitação do usuário final, adaptando-o às suas necessidades de uso, e tornando-o parte de todo o processo. Isto pode refletir em uma experiência satisfatória para o usuário bem como a sua inserção no universo das TDIC de forma mais agradável e empática. Acompanhe este Guia e conheça a dinâmica e o fluxo de atendimento do Núcleo de Tecnologia Educacional de Uberlândia para a melhor experiência do usuário no manuseio das TDIC aplicadas ao processo ensino e aprendizagem. |
| URI: | http://dspace.uniube.br:8080/jspui/handle/123456789/2979 |
| Aparece nas coleções: | 2024 |
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| Arquivo | Descrição | Tamanho | Formato | |
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